Politica sui Resi

1. Panoramica

Noi di Jasumo Tickets , la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Garantiamo un'esperienza di acquisto dei biglietti sicura e trasparente. La nostra politica di rimborso copre specifici scenari in cui è possibile ottenere un rimborso.

2. Idoneità al rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso nelle seguenti situazioni:

• L'evento è ufficialmente annullato dall'organizzatore. (Se disponibile, il rimborso)

• Non hai ricevuto il biglietto entro il periodo di consegna confermato.

• Si è verificato un errore grave nell'ordine (ad esempio, è stato emesso un tipo di biglietto errato).

I rimborsi non includeranno le commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate dalle società emittenti di carte di credito o dai gateway di pagamento, in quanto queste non sono rimborsabili a noi.

3. Situazioni non rimborsabili

Non saranno previsti rimborsi nei seguenti casi:

• Cambia idea o non desideri più partecipare all'evento.

• La data o il luogo dell'evento vengono modificati dall'organizzatore (i biglietti rimangono validi).

• Hai inserito informazioni di consegna errate.

• Non hai potuto partecipare all'evento a causa di problemi di viaggio o di visto.

4. Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Contatta il nostro team di supporto tramite la pagina Contattaci.

2. Fornisci il numero dell'ordine, i dettagli dell'evento e il motivo della richiesta di rimborso.

3. Il nostro team verificherà l'idoneità e risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.

Se approvati, i rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi.

5. Rimborsi parziali

Se sono necessari rimborsi parziali (ad esempio a causa di spese di elaborazione o detrazioni amministrative), il cliente verrà avvisato prima che il rimborso venga finalizzato.

6. Biglietti smarriti o rubati

Jasumo Tickets non è responsabile per biglietti smarriti, rubati o smarriti una volta consegnati. Si prega di maneggiare i biglietti in modo sicuro.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al rimborso, contattaci tramite Contattaci .
Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere alle tue domande, richiedere rimborsi o risolvere problemi relativi alle prenotazioni di gruppo.